Shipping policy

(1) Versandarten

Der Versand erfolgt über einen von uns beauftragten Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes, DPD, UPS) mit Sendungsverfolgung.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

(2) Versand an Privatkunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB)

1. Der Versand der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist verpflichtet, die Adresse vollständig und korrekt anzugeben. Für Lieferverzögerungen oder Verluste infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

2. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden (z. B. wegen Nichtabholung oder falscher Adresse), trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten (Rücksendung, erneuter Versand).

3. Geht eine Sendung während des Versands verloren, leiten wir unverzüglich eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Wird der Verlust durch den Versanddienstleister bestätigt, erhält der Kunde eine Rückerstattung des Kaufbetrags.

4. Die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß §§ 474 ff. BGB bleiben hiervon unberührt.

(3) Versand an Unternehmenskunden (Kaufleute im Sinne des § 14 BGB)

1. Bei Verträgen mit Unternehmern erfolgt der Versand auf Gefahr des Käufers.

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über (§ 447 BGB).

2. Für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Transportweg übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Verlust beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

3. Auf Wunsch kann der Versand versichert erfolgen. Die hierbei entstehenden Mehrkosten trägt der Käufer.

(4) Nachforschungen und Reklamationen

Etwaige Transportschäden oder Verluste sind uns unverzüglich mitzuteilen, damit wir umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.